Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. augusztus 7. · Verzió: 2026-08-07
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF") határozza meg a Szolgáltató által biztosított és a https://controlliq.com honlapon („Honlap") elérhető „ControlliQ" elnevezésű, web (felhő)alapú, internet kapcsolatot igénylő, mesterséges intelligenciával működő számlakezelő és pénzügyi platform használatának feltételeit.
1. Szolgáltató
Composite Solutions Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 13-09-242859; székhely: 2100 Gödöllő, Hős utca 11.; adószám: 29168950-2-13; közösségi adószám: HU29168950; számlavezető bank és bankszámlaszám: CIB Bank, 10700581-75713979-51200002 Képviseli: Támba Bence ügyvezető; e-mail: team@controlliq.com). Tárhelyszolgáltató: Rackforest Zrt. (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.; adószám: 32056842-2-41; https://rackforest.com/).
2. Fogalmak
A jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak: Szolgáltatás / Szoftver / ControllIQ: a Szolgáltató által üzemeltetett, interneten keresztül elérhető, felhőalapú (SaaS) pénzügyi controlling, számlafeldolgozó, riportáló és adminisztratív támogató platform, amely lehetővé teszi különösen: - bejövő és kimenő számlák kezelését, - pénzügyi adatok rendszerezését, - controlling riportok készítését, - cash-flow és likviditási adatok nyomon követését, - AI-alapú adatkinyerést, automatizált elemzést és döntéstámogató funkciókat, - harmadik fél rendszereivel való integrációt. Előfizető / Ügyfél: az a természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, aki vagy amely a Szolgáltatóval a Szolgáltatás igénybevételére szerződéses jogviszonyt létesít, Előfizetést vásárol, a díjfizetésre köteles, és a Szolgáltatást saját szakmai, önálló foglalkozási, üzleti, könyvelési, pénzügyi vagy gazdasági tevékenysége körében veszi igénybe. Az Előfizető jogosult a Szolgáltatás használatára, valamint további Felhasználók részére hozzáférést biztosítani. Az Előfizető felel a Szolgáltatás keretében létrehozott hozzáférésekért, az általa megadott adatokért, a Technikai hozzáférési adatok jogszerű használatáért, valamint az általa feljogosított Felhasználók tevékenységéért. Felhasználó: az a természetes személy, aki az Előfizetőként saját maga, vagy az Előfizető által biztosított hozzáférés alapján a ControllIQ rendszerhez hozzáfér, azt használja, vagy a Szolgáltatás keretében bármely műveletet végez, adatot rögzít, megtekint, kezel vagy továbbít. A Felhasználó a Szolgáltatást kizárólag az Előfizető szakmai, önálló foglalkozási, üzleti, könyvelési, pénzügyi vagy gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó célból, valamint a részére biztosított jogosultsági szint keretei között jogosult igénybe venni. Előfizetés / Előfizetési csomag: a Szolgáltató által meghatározott díjköteles vagy díjmentes szolgáltatáscsomag, amely meghatározott időtartamra, feltételek mellett és szolgáltatási tartalommal biztosít hozzáférést a ControllIQ meghatározott funkcióihoz. Integrált szolgáltatás / Integráció: minden olyan külső rendszerrel vagy szolgáltatással történő technikai kapcsolat, adatkapcsolat vagy együttműködés, amelyet a Szolgáltató a Szolgáltatás részeként vagy ahhoz kapcsolódóan elérhetővé tesz, ideértve különösen, de nem kizárólagosan: - a NAV Online Számla rendszert, - a Billingo rendszerét, - a Számlázz.hu rendszerét, - e-mail feldolgozási szolgáltatásokat, - AI szolgáltatókat, - egyéb külső API-alapú szolgáltatásokat. Technikai hozzáférési adatok: minden olyan azonosító, belépési adat, hitelesítő adat vagy technikai kulcs, amely a ControllIQ rendszer külső rendszerekkel történő összekapcsolásához vagy egyes funkcióinak használatához szükséges, ideértve különösen az API kulcsokat, jelszavakat, tokeneket, hitelesítő kulcsokat és a NAV Online Számla rendszer technikai hozzáférési adatait. Számviteli bizonylat: a Szolgáltatás keretében kezelt, feldolgozott, szinkronizált, feltöltött vagy továbbított minden olyan számla, bizonylat, okirat, számlakép vagy ezekhez kapcsolódó adat, amely a hatályos jogszabályok – különösen az általános forgalmi adóról szóló törvény és a számvitelről szóló törvény – szerinti kötelező adattartalommal rendelkezik, vagy gazdasági esemény számviteli elszámolását alátámasztja. Ide tartoznak különösen a számla kelte, sorszáma, kibocsátó és befogadó adatai, termék- vagy szolgáltatás-megnevezés, teljesítési adatok, adóalap, adómérték, adóösszeg, fizetési információk, valamint a számlához kapcsolódó PDF, kép, melléklet vagy egyéb elektronikus dokumentum. AI Funkciók: a Szolgáltató által biztosított automatizált technológiai megoldások, amelyek mesterséges intelligencia, OCR, nyelvi modell, gépi tanulás vagy más algoritmikus módszer alkalmazásával támogatják az adatok feldolgozását, értelmezését, rendszerezését vagy elemzését, így különösen: - számlaképekből történő adatkinyerést, - strukturált mezők felismerését, - dokumentumosztályozást, - pénzügyi összesítések készítését, - riportok támogatását, - automatizált javaslatok készítését. AI Szolgáltató / AI Alfeldolgozó: azon harmadik fél technológiai szolgáltató, amelynek rendszereit a Szolgáltató az AI Funkciók működtetéséhez, az automatizált adatfeldolgozáshoz, elemzéshez vagy adatkinyeréshez igénybe veszi, ideértve különösen az OpenAI és más hasonló szolgáltatót. Az ilyen szolgáltatók igénybevételére, az esetleges adattovábbításra, valamint az adatkezelés és adatfeldolgozás részletes szabályaira a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója irányadó. AI Kredit / Kredit: a Szolgáltatás AI Funkcióinak, valamint egyes automatizált feldolgozási műveleteinek igénybevételére szolgáló, a Szolgáltató által meghatározott elszámolási egység. Az egyes műveletek eltérő számú Kreditet használnak fel; a műveletenkénti Kreditigényt a Szolgáltató a Honlapon, illetve a Szolgáltatás felületén teszi közzé. A Kredit nem minősül fizetőeszköznek, pénzhelyettesítő eszköznek vagy utalványnak, pénzre nem váltható, harmadik személyre nem ruházható át, és önálló vagyoni értéket nem testesít meg. Havi Kreditkeret: az Előfizetéshez kapcsolódó, az Előfizető által választott mennyiségű Kredit, amelyet a Szolgáltató minden előfizetési időszakra biztosít, és amely az adott előfizetési időszak végén elévül. Kreditcsomag: az Előfizetéstől függetlenül, egyszeri díj ellenében megvásárolható Kreditmennyiség, amelynek egyenlege az előfizetési időszakok között továbbvihető. Díjszabás: a Szolgáltató által a Honlapon közzétett tájékoztató, amely az Előfizetési csomagok, a Havi Kreditkeret és a Kreditcsomagok mindenkori díjait tartalmazza. A Díjszabás a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. E-mail feldolgozás: a Szolgáltató által biztosított olyan elektronikus levélfogadási funkció vagy egyedi e-mail cím, amely lehetővé teszi, hogy a Felhasználó vagy az általa képviselt Vállalkozás dokumentumokat – különösen számlákat és egyéb bizonylatokat – a Szolgáltatás részére elektronikus úton továbbítson. A Szolgáltatás az ilyen módon beérkező dokumentumokat automatikusan fogadhatja, feldolgozhatja, rendszerezheti vagy eltárolhatja. A technikai e-mail feldolgozás során a Szolgáltató külső szolgáltatót – különösen a Mailgun rendszerét – is igénybe vehet, amely a Szolgáltató megbízásából adatfeldolgozóként is eljárhat; az ezzel összefüggő adatkezelés részletes szabályaira a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók. Feltöltött tartalom / Felhasználói tartalom: minden olyan adat, fájl, dokumentum, információ, szöveg, melléklet vagy egyéb tartalom, amelyet a Felhasználó a rendszerbe feltölt, importál, szinkronizál, továbbít vagy más módon elérhetővé tesz. Riport / Elemzés / Kimutatás: a Szolgáltatás által előállított, megjelenített vagy exportálható pénzügyi, controlling, cash-flow, költség- vagy egyéb üzleti célú összesítés, dashboard, kimutatás vagy előrejelzés. Karbantartás: a Szolgáltató által végzett minden olyan technikai, fejlesztési, biztonsági vagy üzemeltetési tevékenység, amely a Szolgáltatás megfelelő működését, hibajavítását, fejlesztését vagy védelmét szolgálja. Üzleti titok / Bizalmas adat: a gazdasági tevékenységhez kapcsolódó, titkos – egészben vagy elemeinek összességeként nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető –, ennélfogva vagyoni értékkel bíró olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat vagy azokból készült összeállítás, amelynek titokban tartása érdekében a jogosult az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsít, a mindenkor hatályos, az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény szerinti tartalommal. Ide tartoznak különösen a Szolgáltatás keretében kezelt pénzügyi adatok, számlaadatok, riportok, üzleti folyamatok, szerződéses információk, ügyféladatok és egyéb bizalmas információk.
3. A Szolgáltatás igénybevételének feltételei és a szerződés létrejötte
3.1. Jelen ÁSZF szabályozza a Szolgáltató által biztosított Szolgáltatás igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató, az Előfizető és a Felhasználó között létrejövő jogviszony részletes szabályait. 3.2. A Szolgáltatás célja, hogy az Előfizető és az általa feljogosított Felhasználók részére automatizált, valós idejű pénzügyi átláthatóságot, számlafeldolgozási, controlling, riportálási, adminisztratív, AI-alapú adatfeldolgozási, automatizált elemzési és döntéstámogató funkciókat biztosítson. Ennek keretében a Szolgáltatás különösen lehetővé teszi: - Számviteli bizonylatok automatikus vagy manuális fogadását, gyűjtését, szinkronizálását, feldolgozását és rendszerezését, ideértve különösen az Integrált szolgáltatásokon, valamint E-mail feldolgozáson keresztül érkező dokumentumokat; - pénzügyi adatok összegyűjtését, strukturálását, egységes megjelenítését és naprakészen tartását; - Riportok, Elemzések és Kimutatások készítését; - cash-flow, likviditási és egyéb pénzügyi mutatók nyomon követését; - AI Funkciók használatát, különösen automatizált adatkinyerés, feldolgozás, elemzés és döntéstámogatás céljából; - Előfizetők, Felhasználók, vállalkozások és könyvelőirodák számára a pénzügyi folyamatok hatékonyabb kezelését és a valós idejű pénzügyi helyzet áttekintését. 3.3. A Honlap egyes tájékoztató tartalmai regisztráció nélkül is elérhetők, azonban a Szolgáltatás érdemi használata – különösen a Felhasználói fiók használata, Számviteli bizonylatok kezelése, E-mail feldolgozás, AI Funkciók, Integrált szolgáltatások, valamint Riport, Elemzés és Kimutatás elérése – regisztrációhoz, bejelentkezéshez, illetve egyes funkciók esetében Előfizetéshez kötött. 3.4. Az Előfizető a Honlapon elérhető regisztrációs folyamat megkezdésével, a szükséges adatok megadásával, valamint a jelen ÁSZF és a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával jogosult saját maga, valamint az általa feljogosított Felhasználók részére a Szolgáltatás használatához szükséges hozzáférést létrehozni. 3.5. Az Előfizető köteles: - a regisztráció során valós, pontos és teljes adatokat megadni; - a megadott adatok naprakészségéről gondoskodni; - biztosítani, hogy a regisztráció során megadott e-mail cím felett rendelkezési jogosultsággal bírjon; - a Szolgáltatást kizárólag jogszerű célra, a hatályos jogszabályokkal összhangban használni; - gondoskodni a Felhasználói fiókhoz kapcsolódó belépési adatok, valamint a Technikai hozzáférési adatok biztonságos, bizalmas kezeléséről; - biztosítani, hogy az általa feljogosított Felhasználók a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerjék és betartsák; - amennyiben saját magától eltérő természetes személy személyes adatait adja meg, köteles biztosítani, hogy az adatkezelés jogszerű legyen, és az érintett a szükséges tájékoztatást megkapja. 3.6. Az Előfizető teljes körű felelősséggel tartozik: - a regisztráció során megadott adatok helyességéért; - a Technikai hozzáférési adatok jogszerű rendelkezésre állásáért, pontosságáért és megfelelő használatáért; - a Feltöltött tartalom, ideértve különösen a Számviteli bizonylatok jogszerűségéért, pontosságáért, teljességéért és megfelelőségéért; - a Felhasználói fiókján keresztül végzett valamennyi tevékenységért; - az általa feljogosított Felhasználók tevékenységéért; - az általa megadott vagy a Szolgáltatásba betöltött személyes adatok jogszerű kezeléséért. 3.7. Az Előfizető köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, amennyiben: - jogosulatlan hozzáférést észlel; - a Felhasználói fiókjával visszaélés történik; - biztonsági incidens merül fel; - Technikai hozzáférési adatai illetéktelen személy birtokába kerültek vagy veszélybe kerültek. 3.8. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás igénybevételét korlátozni, a Felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni, amennyiben: - az Előfizető vagy bármely Felhasználó valótlan, hiányos vagy megtévesztő adatokat ad meg; - a Szolgáltatást jogellenesen, rendeltetésellenesen vagy visszaélésszerűen használja; - a Szolgáltatás működését, biztonságát vagy más Felhasználók érdekeit veszélyezteti; - a jelen ÁSZF rendelkezéseit súlyosan vagy ismételten megszegi. 3.9. A Szolgáltatás több Felhasználó által is igénybe vehető. Az Előfizető jogosult további Felhasználók részére hozzáférést biztosítani. Az Előfizető köteles biztosítani, hogy az általa hozzáférést kapó Felhasználók a jelen ÁSZF rendelkezéseit betartsák, és teljes felelősséggel tartozik az általa biztosított hozzáférésekkel végzett tevékenységekért. 3.10. A Szolgáltatás egyes funkciói kizárólag Előfizetés alapján vehetők igénybe. Az Előfizetés / Előfizetési csomag tartalmát, időtartamát és feltételeit a Szolgáltató a Honlapon, díjait a Díjszabásban teszi közzé. A díjak magyar forintban kerülnek meghatározásra. Eltérő rendelkezés hiányában a díjak nettó összegek, amelyeket a mindenkor hatályos általános forgalmi adó terhel. 3.11. A Szolgáltató és az Előfizető között a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés: - díjmentes szolgáltatás esetén a sikeres regisztrációval; - díjköteles szolgáltatás esetén az Előfizetés megrendelésével és az előfizetési díj megfizetésével jön létre. 3.12. A Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés elektronikus úton jön létre. Az Előfizető a regisztrációval, illetve az Előfizetés megrendelésével és a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten elfogadja az ÁSZF feltételeit. 3.13. Az Előfizető jogosult Felhasználói fiókját bármikor megszüntetni a Szolgáltatás erre szolgáló felületén vagy a Szolgáltató részére küldött írásbeli jelzéssel. 3.14. A szerződés megszűnése, az Előfizetés megszűnése vagy a Felhasználói fiók törlése esetén a Szolgáltató az Előfizetőhöz és a Felhasználókhoz kapcsolódó adatokat törli, anonimizálja vagy a továbbiakban korlátozottan kezeli, kivéve: - a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat; - a számviteli, adózási, szerződéses vagy jogérvényesítési célból szükséges adatokat; - a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató szerint jogszerűen kezelhető adatokat; - a Szolgáltatás fejlesztése céljából anonimizált formában megőrizhető adatokat. 3.15. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás internetalapú szolgáltatás, amely megfelelő internetkapcsolatot, kompatibilis eszközt és megfelelő szoftverkörnyezetet igényel, továbbá működése részben függhet az Integrált szolgáltatások, AI Szolgáltatók, E-mail feldolgozási rendszerek és más harmadik fél technikai szolgáltatók rendelkezésre állásától.
4. Szellemi tulajdonjog
4.1. A Szolgáltatás forráskódja, tárgykódja, adatbázis-struktúrája, dokumentációja, valamint a Szolgáltatás és a Honlap keretében megjelenített szövegek, ábrák, illusztrációk, videók és egyéb tartalmak – ide nem értve az Előfizető vagy a Felhasználó által feltöltött vagy a Szolgáltatásba bevitt adatokat – a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény („Szjt."), valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok védelme alatt állnak. 4.2. A Szolgáltatás felhasználói felülete, annak képernyőterve, elrendezése, navigációs és megjelenítési megoldásai, grafikai elemei, ikonkészlete, színvilága, valamint a felületen megjelenő szövegezés a Szolgáltató önálló szellemi alkotásának minősül. Tilos a felület egészének vagy bármely érdemi részének változatlan, illetve a megtévesztésig hasonló formában történő újbóli előállítása, többszörözése, nyilvánossághoz közvetítése, közzététele vagy egyéb hasznosítása, ideértve a felületről készített képernyőfelvételek, képernyőmentések és exportált megjelenítések ilyen célú felhasználását is. 4.3. A Szolgáltatás keretében a Szolgáltató által összeállított adatgyűjtemények – így különösen a súgó- és tudástár-tartalmak, a törzsadat-gyűjtemények, valamint a besorolási és kategorizálási rendszerek – az Szjt. szerinti adatbázisnak minősülhetnek. Ezek egészének vagy jelentős részének kimásolása, illetve újrahasznosítása tilos. 4.4. A Szolgáltatás működési logikája, algoritmusai, adatfeldolgozási, besorolási és elemzési módszertana, valamint az azok mögött álló műszaki és üzleti megoldások – amennyiben nem nyilvánosak – az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény szerinti üzleti titoknak, illetve védett ismeretnek (know-how) minősülnek. Ezek megszerzésére, hasznosítására és felfedésére a jelen ÁSZF 10. pontja irányadó. 4.5. Az Előfizető az Előfizetés fennállásának időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható, nem továbbengedélyezhető, korlátozott használati jogot szerez a Szolgáltatás rendeltetésszerű, a jelen ÁSZF-ben meghatározott célú igénybevételére. Az Előfizető jogosult az általa feljogosított Felhasználók részére a részükre biztosított jogosultsági szint szerint hozzáférést biztosítani. 4.6. Az Előfizető és a Felhasználó nem jogosult különösen: - a Szolgáltatás vagy annak bármely elemének a jogszabály által kifejezetten megengedett körön túlmenő visszafejtésére, forráskódjának megszerzésére vagy ennek megkísérlésére; - a Szolgáltatás, illetve annak felhasználói felülete másolására, reprodukálására, származékos mű létrehozására; - a Szolgáltatás bérbeadására, továbbértékesítésére, allicencbe adására vagy harmadik személy részére történő hozzáférés biztosítására a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül; - a Szolgáltatás működésének megkerülésére, korlátozásainak kijátszására vagy a rendszer túlterhelésére alkalmas automatizált eszközök, botok, adatgyűjtő (scraping) megoldások, jogosulatlan API-használat vagy egyéb visszaélésszerű technikai megoldások alkalmazására; - a Szolgáltatás felületéről rendszeres vagy tömeges képernyőfelvétel, képernyőmentés vagy egyéb rögzítés készítésére, és annak harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tételére vagy nyilvánosságra hozatalára; - a Szolgáltatás igénybevétele során tudomására jutott, nem nyilvános információ – így különösen a 4.4. pont szerinti üzleti titok – versengő szolgáltatás létrehozása, fejlesztése vagy működtetése céljából történő felhasználására. 4.7. A 4.6. pont rendelkezései nem érintik az Előfizetőt, illetve a Felhasználót az Szjt. 59. § (3) bekezdése és 60. §-a alapján megillető jogokat, így különösen a Szolgáltatás működésének megfigyelésére, tanulmányozására és kipróbálására, valamint az interoperabilitás biztosításához szükséges mértékű visszafejtésre vonatkozó jogokat. 4.8. A Szolgáltatás jellegzetes megjelenésének, felületének, elnevezésének vagy megjelöléseinek olyan átvétele, amelyről a Szolgáltatót, illetve annak szolgáltatását szokták felismerni, a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. törvény 2. és 6. §-ába ütközhet. Ilyen esetben a Szolgáltatót az ott meghatározott igények is megilletik. 4.9. Az Előfizető és a Felhasználó által a Szolgáltatás keretében feltöltött, rögzített, szinkronizált, kezelt vagy továbbított adatok – ideértve különösen a Számviteli bizonylatokat, Feltöltött tartalmakat és egyéb üzleti adatokat – feletti rendelkezési jog az Előfizetőt, illetve az adott adat jogosultját illeti meg. A Szolgáltató ezen adatok felett tulajdonjogot nem szerez, azokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtása, működtetése, fenntartása, hibajavítása, fejlesztése, jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése, valamint a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott célok érdekében jogosult kezelni. A Szolgáltató az adatokat a jelen ÁSZF-ben és az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott céloktól eltérő célra nem használja fel. 4.10. A Szolgáltatás által előállított vagy támogatott outputok, ideértve különösen a Riportokat, Elemzéseket, Kimutatásokat, AI Funkciók eredményeit és egyéb feldolgozott adatokat, az Előfizető által a saját üzleti működése körében szabadon felhasználhatók, azzal, hogy ez nem eredményezi a Szolgáltatásra, annak működésére, technológiájára, módszertanára vagy a Szolgáltató szellemi tulajdonára vonatkozó bármely jog átszállását vagy engedélyezését. 4.11. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás működéséhez, hibajavításához, biztonságának fenntartásához, valamint szolgáltatásfejlesztési és statisztikai célból olyan anonimizált és aggregált adatokat felhasználni, amelyek sem személyazonosításra, sem az Előfizető azonosítására nem alkalmasak, a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatóval összhangban. 4.12. A 4.2., 4.3. és 4.6. pontban meghatározott tilalmak megszegése esetén az Előfizető szerződésszegési kötbér megfizetésére köteles, amelynek összege a szerződésszegést megelőző tizenkét hónapban esedékes Előfizetési díj kétszerese, de legalább 500 000 Ft, jogsértésenként. A kötbér attól függetlenül megilleti a Szolgáltatót, hogy az érintett elem szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdoni oltalom alatt áll-e, és nem érinti a Szolgáltató kötbért meghaladó kárának, valamint egyéb igényeinek érvényesítésére vonatkozó jogát. A kötbér nem alkalmazandó a 4.7. pont szerinti, jogszabály által kifejezetten megengedett magatartásokra. 4.13. A jelen pontban foglalt rendelkezések megszegése, illetve egyéb szerződésszegő vagy jogellenes magatartás esetén a Szolgáltató jogosult: - a hozzáférést azonnali hatállyal korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni; - a szerződést azonnali hatállyal felmondani; - a jogsértés megszüntetését követelni; - kárának és költségeinek megtérítését érvényesíteni. 4.14. Az Előfizető teljes körű felelősséggel tartozik a jelen pont megsértéséből eredő valamennyi közvetlen és közvetett kárért, költségért és jogkövetkezményért.
5. Előfizetés menete és előfizetési díj
5.1. Az Előfizető a Szolgáltatás díjköteles funkcióinak igénybevételéért Előfizetési díjat köteles fizetni a választott Előfizetési csomag feltételei szerint. 5.2. Az Előfizetési díj – eltérő rendelkezés hiányában – havonta előre esedékes, és az Előfizető köteles azt a Szolgáltató által biztosított fizetési módokon megfizetni. 5.3. A bankkártyás fizetés lebonyolítását a Szolgáltató külső fizetési szolgáltató – különösen a Stripe – igénybevételével biztosíthatja. A bankkártyás fizetéshez szükséges adatokat az Előfizető közvetlenül a külső fizetési szolgáltató rendszerében adja meg; a Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja. A fizetés feldolgozására, a fizetési művelet teljesítésére és az ezzel összefüggő adatkezelésre a külső fizetési szolgáltató saját feltételei és adatkezelési szabályai is irányadók. 5.4. A Szolgáltató az Előfizetési díj jóváírását követően a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki az Előfizető részére. 5.5. Amennyiben az Előfizető az esedékes Előfizetési díjat nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult: - fizetési felszólítást küldeni; - póthatáridőt biztosítani; - a Szolgáltatás egyes funkcióihoz való hozzáférést korlátozni; - a Szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében felfüggeszteni; - a jelen ÁSZF szerint a szerződést megszüntetni. 5.6. A Szolgáltatás előfizetése – eltérő rendelkezés hiányában – automatikusan megújul a következő Előfizetési időszakra, amennyiben az Előfizető azt a megújulást megelőzően nem mondja le. 5.7. Az Előfizető az Előfizetés kezelésére, módosítására és lemondására a Felhasználói fiók erre szolgáló felületén jogosult. 5.8. Az Előfizetési díj – eltérő rendelkezés hiányában – két elemből tevődik össze: az Előfizetési csomaghoz tartozó alapdíjból, valamint az Előfizető által választott Havi Kreditkeret mennyisége alapján számított díjból. Az egyes díjelemek mindenkori összegét, valamint a választható Havi Kreditkeret-mennyiségeket a Díjszabás tartalmazza. 5.9. A díjak mindenkori összegét a Szolgáltató a Honlapon közzétett Díjszabásban, valamint a megrendelés véglegesítésekor megjelenő fizetési felületen teszi közzé. A szerződés létrejötte szempontjából a fizetési felületen megjelenített és az Előfizető által elfogadott összeg az irányadó. 5.10. Az Előfizetőre a megrendeléskor elfogadott díj irányadó a folyamatban lévő előfizetési időszak végéig. A Díjszabás módosítása a folyamatban lévő előfizetési időszakot nem érinti; a módosított díj a következő megújulási időszaktól alkalmazandó, a 13.2. és 13.3. pont szerinti előzetes értesítés és felmondási jog biztosítása mellett. 5.11. A Havi Kreditkeret minden előfizetési időszak kezdetén a választott mennyiségre áll vissza. A fel nem használt Havi Kreditkeret az előfizetési időszak végén elévül, a következő időszakra nem vihető át, pénzre nem váltható és nem téríthető vissza. 5.12. A Kreditcsomag megvásárlása egyszeri ügyletnek minősül, amelynek teljesítése a megvásárolt Kreditek jóváírásával, a fizetést követően azonnal megtörténik. A Kreditcsomagból származó Kreditegyenleg az előfizetési időszakok között továbbvihető, és az adott időszakra biztosított Havi Kreditkeret kimerülését követően kerül felhasználásra. A Kreditcsomag díja – a jogszabály alapján kötelező eseteket kivéve – nem téríthető vissza. 5.13. Az Előfizetési csomag vagy a Havi Kreditkeret mennyiségének módosítása esetén az előfizetési időszak a módosítás napján újraindul, és a Szolgáltató a módosítás napján számláz. Az elszámolás során a korábbi Előfizetés fel nem használt időszakára eső díj arányosan jóváírásra kerül. A Havi Kreditkeret a módosítás napján az újonnan választott mennyiségre áll be. 5.14. A Kreditegyenleg kimerülése esetén a Kreditet igénylő AI Funkciók és automatizált feldolgozási műveletek átmenetileg nem vehetők igénybe. Ez nem minősül a Szolgáltatás hibás teljesítésének; a Szolgáltatás Kreditet nem igénylő funkciói változatlanul elérhetők maradnak. Az Előfizető a Havi Kreditkeret megemelésével vagy Kreditcsomag vásárlásával bármikor jogosult további Kreditet igénybe venni. 5.15. Az Előfizetés, illetve a szerződés megszűnése esetén a fel nem használt Kreditegyenleg – ideértve a Kreditcsomagból származó egyenleget is – megszűnik, pénzre nem váltható és nem téríthető vissza. 5.16. A Szolgáltató próbaidőszakot biztosíthat, amelynek időtartamát és tartalmát a Honlapon teszi közzé. A próbaidőszak alatt a Szolgáltatás az ott meghatározott körben díjmentesen vehető igénybe. A próbaidőszak automatikusan nem alakul át díjköteles Előfizetéssé; annak lejártát követően a díjköteles funkciók kizárólag érvényes Előfizetés alapján érhetők el. 5.17. Az Előfizető a Szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében veszi igénybe, ezért a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó elállási és felmondási jog nem illeti meg. 5.18. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az 5.11., az 5.13. és az 5.15. pont a szokásos szerződési gyakorlattól lényegesen eltérő rendelkezést tartalmaz. A Szolgáltató ezekről az Előfizetőt a megrendelés véglegesítését megelőzően külön, kiemelt módon tájékoztatja; e rendelkezések az Előfizető kifejezett elfogadásával válnak a szerződés részévé.
6. Szolgáltató jogai és kötelezettségei
6.1. A Szolgáltató köteles a Szolgáltatást a rendeltetésszerű használatra alkalmas módon biztosítani, és az Előfizető, illetve a Felhasználók részére a hozzáférést lehetőség szerint folyamatosan fenntartani. 6.2. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Szolgáltatás magas rendelkezésre állás mellett működjön, azonban a Szolgáltatás folyamatos, megszakításmentes vagy hibamentes működését nem garantálja, különösen: - Karbantartás, - frissítés, - fejlesztés, - biztonsági intézkedés, - külső szolgáltatók hibája, - vis maior esetén. 6.3. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatást egyoldalúan módosítani, fejleszteni, frissíteni, átdolgozni vagy annak egyes funkcióit megszüntetni, amennyiben ez: - a Szolgáltatás fejlesztéséhez, - jogszabályi megfeleléshez, - biztonsági követelményekhez, - technikai működéshez szükséges. 6.4. A Szolgáltató a lényeges módosításokról az Előfizetőt előzetesen, ésszerű határidővel értesíti. 6.5. A Szolgáltató jogosult jogellenes, rendeltetésellenes vagy a Szolgáltatás biztonságát veszélyeztető használat esetén a hozzáférést korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni. 6.6. A tervezett, a Szolgáltatás elérhetőségét érdemben érintő Karbantartásról a Szolgáltató a Szolgáltatás felületén vagy e-mailben, lehetőség szerint legalább 24 (huszonnégy) órával előre értesítést ad, és a Karbantartást igyekszik alacsony igénybevételű időszakra ütemezni. Előre nem látható biztonsági vagy üzemeltetési okból szükséges beavatkozás esetén az értesítés utólag is megtörténhet. 6.7. A 6.5. pont szerinti korlátozás, felfüggesztés vagy megszüntetés előtt – ha az a Szolgáltatás biztonságát vagy harmadik személyek jogait nem veszélyezteti – a Szolgáltató az Előfizetőt tájékoztatja, és lehetőség szerint ésszerű határidőt biztosít a kifogásolt magatartás megszüntetésére.
7. Felhasználó jogai és kötelezettségei
7.1. Az Előfizető köteles: - a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően használni a Szolgáltatást; - az Előfizetési díjat határidőben megfizetni; - a Szolgáltatás rendeltetésszerű működéséhez szükséges együttműködést biztosítani; - a Technikai hozzáférési adatokat, belépési adatokat és jogosultságokat megfelelően kezelni. 7.2. Az Előfizető jogosult: - Felhasználói hozzáférések kezelésére; - az Előfizetés módosítására, lemondására; - a Szolgáltatás által biztosított funkciók rendeltetésszerű használatára. 7.3. A Felhasználó kizárólag a részére biztosított jogosultsági szint keretei között jogosult a Szolgáltatás használatára. 7.4. Az Előfizető és a Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Szolgáltatás működését veszélyezteti, más Előfizető vagy Felhasználó jogait sérti, jogellenes adatkezelést vagy visszaélést eredményez, illetve amelynek során saját magától eltérő természetes személy személyes adatait jogalap nélkül vagy megfelelő tájékoztatás nélkül adja meg. 7.5. Az Előfizető a Szolgáltatás használatára vonatkozó jogait harmadik személy részére kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át.
8. Megszűnés
8.1. Az Előfizetés – eltérő rendelkezés hiányában – automatikusan megújul mindaddig, amíg azt az Előfizető a következő megújulási időszak kezdete előtt le nem mondja. 8.2. Az Előfizető az Előfizetést a Felhasználói fiók erre szolgáló felületén vagy a Szolgáltató részére küldött írásbeli nyilatkozattal jogosult megszüntetni. 8.3. A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben: - az Előfizető vagy a Felhasználó a jelen ÁSZF lényeges rendelkezését súlyosan vagy ismételten megszegi; - az Előfizető az esedékes díjat a fizetési határidő lejártát követő, legalább 15 napos póthatáridő ellenére sem fizeti meg; - az Előfizető vagy a Felhasználó a Szolgáltató jóhírnevét, üzleti érdekeit vagy a Szolgáltatás biztonságát súlyosan sértő magatartást tanúsít. 8.4. A szerződés megszűnését követően: - a Felhasználói fiók inaktívvá válhat; - a hozzáférések megszűnnek; - az adatkezelésre a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató megszűnésre vonatkozó szabályai irányadók. 8.5. Az Előfizető a szerződést bármikor felmondhatja abból a célból, hogy a Szolgáltatással egyenértékű szolgáltatásra váltson, saját adatait más szolgáltatóhoz vigye át, vagy azokat saját informatikai környezetébe kihelyezze. A felmondási idő ilyen esetben legfeljebb két hónap. 8.6. A felmondást követő átállási időszakban – amelynek időtartama legfeljebb 30 nap, technikailag indokolt esetben az Előfizető kérésére meghosszabbítható – a Szolgáltatás változatlan feltételekkel elérhető marad, és a Szolgáltató ésszerű együttműködést nyújt az adatok átadásához. 8.7. Az Előfizető a Szolgáltatás fennállása alatt és az átállási időszakban bármikor jogosult a saját adatait – így különösen a Számviteli bizonylatokat, a törzsadatokat és a Riportokat – a Szolgáltatás felületén, illetve a Szolgáltató által biztosított programozási felületen (API) keresztül, strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban kinyerni. A Szolgáltató nem alkalmaz olyan technikai, szerződéses vagy szervezési akadályt, amely az Előfizetőt a szolgáltatóváltásban indokolatlanul korlátozná. 8.8. A Szolgáltató a szolgáltatóváltásért és az adatok kihelyezéséért 2027. január 12. napjától díjat nem számít fel. Ezt megelőzően a Szolgáltató legfeljebb a váltással közvetlenül összefüggésben ténylegesen felmerült költségének megfelelő, csökkentett díjat számíthat fel, amelynek mértékét előzetesen közli. 8.9. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató az Előfizető adatait 30 napig elérhetővé teszi kinyerés céljából, ezt követően azokat a 3.14. pont szerint törli. Az Előfizető kizárólagos felelőssége, hogy a rá vonatkozó jogszabályi – így különösen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerinti – megőrzési kötelezettségét saját maga teljesítse, ennek érdekében a szükséges adatokat és bizonylatokat e határidőn belül kinyerje.
9. Felelősség
9.1. Az Előfizető és a Felhasználó a Szolgáltatást saját felelősségükre és kockázatukra veszik igénybe, figyelemmel arra, hogy a Szolgáltatás pénzügyi, adminisztratív, AI-alapú adatfeldolgozási, riportálási és döntéstámogató funkciókat biztosító informatikai rendszer. A Szolgáltatás által biztosított Riportok, Elemzések, Kimutatások, AI Funkciók eredményei és egyéb outputok kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a könyvelői, adótanácsadói, jogi vagy más szakmai ellenőrzést. 9.2. Az Előfizető köteles a Szolgáltatás által kezelt, feldolgozott vagy megjelenített adatok, különösen a Számviteli bizonylatok, Feltöltött tartalmak, AI Funkciók eredményei, Riportok, Elemzések és Kimutatások helyességét, teljességét, megfelelőségét és felhasználhatóságát önállóan ellenőrizni. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás által generált, feldolgozott vagy megjelenített eredmények pontosságáért, teljességéért, hibamentességéért, időszerűségéért, jogszabályi megfelelőségéért vagy üzleti célra való alkalmasságáért. 9.3. A Szolgáltató a Szolgáltatást a tőle elvárható szakmai gondossággal nyújtja, azonban nem felel azon károkért, amelyek: - az Előfizető vagy a Felhasználó által megadott adatok pontatlanságából, hiányosságából vagy hibájából; - a Technikai hozzáférési adatok hibájából, hiányából, pontatlanságából vagy jogosulatlan használatából; - az Integrált szolgáltatások, AI Szolgáltatók, E-mail feldolgozási rendszerek vagy más harmadik fél szolgáltatók hibájából, késedelméből, kieséséből vagy hibás adatközléséből; - internetkapcsolati, hálózati, informatikai infrastruktúra hibájából, vis maior eseményből vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső okból; - Karbantartás, frissítés, fejlesztés vagy biztonsági intézkedés miatt szükséges ideiglenes korlátozásból; - AI Funkciók eredményeinek pontatlanságából, hiányosságából, hibájából vagy eltérő értelmezéséből erednek. 9.4. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az Integrált szolgáltatások, AI Szolgáltatók, E-mail feldolgozási rendszerek és más külső technikai szolgáltatók igénybevételével járó adatforgalom, adattovábbítás és rendszerkapcsolat sajátos technológiai és biztonsági kockázatokkal járhat. A Szolgáltató a tőle elvárható technikai és szervezési intézkedéseket megteszi, azonban nem felel az olyan károkért, amelyek az Előfizető vagy a Felhasználó által feltöltött, kezelt vagy továbbított adatok elvesztéséből, sérüléséből vagy jogosulatlan hozzáféréséből, az Üzleti titok / Bizalmas adat illetéktelen megismeréséből, illetve harmadik fél rendszereinek sérülékenységéből, hibájából, támadásából vagy adatvédelmi incidenséből erednek, feltéve, hogy azok nem a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartására vezethetők vissza. 9.5. A Szolgáltató nem felel az olyan közvetett, következményi vagy járulékos károkért, így különösen az elmaradt haszonért, az üzleti lehetőség elvesztéséért, az üzleti jóhírnév sérelméből eredő károkért, valamint az adatvesztésből vagy adatkárosodásból eredő károkért, kivéve, ha azokat a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta. 9.6. A Szolgáltató felelőssége kizárt minden olyan kár esetében, amely az Előfizető vagy a Felhasználó jelen ÁSZF-be ütköző, rendeltetésellenes vagy jogellenes használatából, hibás vagy hiányos adatbeviteléből, jogosulatlan hozzáférésből, illetve az Előfizető vagy a Felhasználó bármely mulasztásából ered. 9.7. A Szolgáltató szerződésszegésért fennálló kártérítési felelőssége – a szándékosan okozott károk, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség kivételével – legfeljebb az Előfizető által a káreseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett Előfizetési díj teljes összegéig terjed. 9.8. A szerződésen kívül okozott károkért való felelősség tekintetében a felekre a Polgári Törvénykönyv mindenkor hatályos rendelkezései irányadók. 9.9. A Szolgáltató tájékoztatja az Előfizetőt és a Felhasználót, hogy az AI Funkciók – ideértve a Szolgáltatásban elérhető beszélgető (chat) felületet is – mesterséges intelligencia rendszer alkalmazásával működnek, így e funkciók használata során a Felhasználó mesterséges intelligencia rendszerrel lép interakcióba. Az AI Funkciók által előállított tartalom gépi úton létrehozott tartalomnak minősül, amelyet a Felhasználó köteles a 9.2. pont szerint ellenőrizni.
10. Titoktartás
10.1. A Szolgáltató, az Előfizető és a Felhasználó kötelesek a szerződéses jogviszony fennállása alatt, valamint annak megszűnését követően is időbeli korlátozás nélkül bizalmasan kezelni minden olyan Üzleti titkot / Bizalmas adatot, valamint egyéb olyan tényt, adatot, információt, dokumentumot vagy know-how-t, amely a Szolgáltatás igénybevétele, nyújtása, működtetése vagy a felek együttműködése során jutott a tudomásukra. 10.2. A felek a tudomásukra jutott bizalmas információkat kizárólag a jelen ÁSZF szerinti jogviszony teljesítése, a Szolgáltatás nyújtása és igénybevétele, jogszabályi kötelezettség teljesítése, valamint hatósági vagy bírósági megkeresés teljesítése céljából jogosultak kezelni, felhasználni vagy – a szükséges mértékben – továbbítani. 10.3. A titoktartási kötelezettség nem terjed ki azon információkra, amelyek bizonyíthatóan: - a közlés időpontjában jogszerűen nyilvánosak voltak; - a későbbiekben a kötelezett félnek fel nem róható módon váltak nyilvánossá; - jogszabály, hatósági vagy bírósági kötelezés alapján kötelezően átadandók; - a közlés előtt már jogszerűen a fél rendelkezésére álltak. 10.4. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben alvállalkozókat, adatfeldolgozókat, Integrált szolgáltatásokat, AI Szolgáltatókat és egyéb közreműködőket igénybe venni, feltéve, hogy azokkal szemben a szükséges titoktartási és adatvédelmi kötelezettségeket érvényesíti. 10.5. A jelen pontban foglalt titoktartási kötelezettség megsértéséből eredő károkért a jogsértő fél a hatályos jogszabályok szerint felelősséggel tartozik.
11. Adatvédelem
11.1. A Szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó személyes adatok kezelésére a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója irányadó, amely a Honlapon érhető el. 11.2. A Felhasználó, illetve az Előfizető tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtásához, működtetéséhez, a szerződés teljesítéséhez, valamint jogszabályi kötelezettségei teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli. 11.3. A Szolgáltató kettős szerepben jár el: - a Felhasználói fiókokhoz, a szerződés teljesítéséhez, a számlázáshoz, a Szolgáltatás működtetéséhez, biztonságához és fejlesztéséhez kapcsolódó saját adatkezelési céljai tekintetében önálló adatkezelőként; - az Előfizető által a Szolgáltatásba feltöltött, szinkronizált vagy rögzített Feltöltött tartalomban – így különösen a Számviteli bizonylatokban és a partneradatokban – szereplő személyes adatok tekintetében adatfeldolgozóként, az Előfizető mint adatkezelő megbízásából. 11.4. Az Előfizető, illetve a Felhasználó felel azért, hogy a Szolgáltatás keretében feltöltött, rögzített, szinkronizált vagy továbbított személyes adatok kezelése jogszerű legyen, és szükség esetén az érintettek megfelelő tájékoztatását biztosítsa. 11.5. A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során adatfeldolgozókat és külső technikai szolgáltatókat is igénybe vehet, amelyekre, valamint az adatkezelés részletes szabályaira a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók. 11.6. A 11.3. pont második fordulata szerinti adatfeldolgozás tekintetében a jelen pont rendelkezései a GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti írásbeli szerződésnek minősülnek. Az adatkezelés tárgya a Szolgáltatás nyújtása, időtartama a szerződés fennállása, jellege és célja a Feltöltött tartalom automatizált és manuális feldolgozása, rendszerezése, tárolása és megjelenítése. A kezelt személyes adatok típusai különösen a Számviteli bizonylatokon szereplő név-, cím-, azonosító-, kapcsolattartási és pénzügyi adatok; az érintettek kategóriái az Előfizető partnerei, ügyfelei, munkavállalói és képviselői. 11.7. A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag az Előfizető dokumentált utasítása alapján kezeli – ideértve a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatát mint utasítást –, kivéve, ha az adatkezelést uniós vagy tagállami jog írja elő; ez utóbbi esetben a Szolgáltató az adatkezelést megelőzően tájékoztatja az Előfizetőt, kivéve, ha e tájékoztatást a jogszabály tiltja. A Szolgáltató haladéktalanul jelzi, ha megítélése szerint az Előfizető utasítása sérti az adatvédelmi jogszabályokat. 11.8. A Szolgáltató biztosítja, hogy a személyes adatok kezelésére feljogosított személyek titoktartási kötelezettséget vállaljanak, továbbá a GDPR 32. cikke szerinti megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. 11.9. A Szolgáltató további adatfeldolgozót az Előfizető általános felhatalmazása alapján vehet igénybe. A mindenkor igénybe vett további adatfeldolgozók körét az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza; a Szolgáltató a változásról előzetesen tájékoztat, és az Előfizető a változással szemben kifogást emelhet, amely esetben a szerződést a 8. pont szerint felmondhatja. A további adatfeldolgozóra a Szolgáltató ugyanazokat a kötelezettségeket telepíti, és annak tevékenységéért úgy felel, mint a sajátjáért. 11.10. A Szolgáltató a Szolgáltatás által biztosított funkciókkal segítséget nyújt az Előfizetőnek az érintetti kérelmek teljesítéséhez, valamint – a rendelkezésére álló információk alapján, az adatkezelés jellegének figyelembevételével – a GDPR 32–36. cikke szerinti kötelezettségek teljesítéséhez. Adatvédelmi incidens észlelése esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az Előfizetőt. 11.11. A szerződés megszűnését követően a Szolgáltató az Előfizető rendelkezése szerint – ennek hiányában a 8.9. pont szerinti határidő elteltével – a személyes adatokat törli, kivéve, ha azok további tárolását jogszabály írja elő. Az adatok kinyerésének módjára a 8.7. pont irányadó. 11.12. A Szolgáltató az Előfizető rendelkezésére bocsátja mindazon információt, amely a jelen pont szerinti kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, és lehetővé teszi az Előfizető által vagy megbízásából végzett, ésszerű gyakoriságú és mértékű ellenőrzést. Az ellenőrzés a Szolgáltatás biztonságát, más előfizetők adatait és a Szolgáltató üzleti titkát nem sértheti.
12. Panaszügyintézés módja
12.1. Az Előfizető és a Felhasználó a Szolgáltatással, annak működésével, a szerződés teljesítésével vagy a Szolgáltató eljárásával kapcsolatos észrevételeit, panaszait elsődlegesen a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül jogosult jelezni a jelen ÁSZF-ben meghatározott elérhetőségeken. 12.2. A panasz írásban nyújtható be a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben megjelölt elektronikus levelezési címére küldött e-mail útján, vagy a Szolgáltató székhelyére postai úton megküldött levélben. 12.3. A Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított legfeljebb 30 (harminc) napon belül írásban érdemben megvizsgálja és megválaszolja. Elutasítás esetén a döntés indokolását közli. 12.4. A Szolgáltató a panaszkezelés során külön jegyzőkönyvet nem köteles felvenni, azonban a panasszal kapcsolatos kommunikációt és nyilvántartást a jogszabályi kötelezettségek teljesítése, valamint jogérvényesítés céljából megőrzi, a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatóval összhangban. 12.5. A Szolgáltatás kizárólag üzleti, gazdasági, pénzügyi, könyvelési, controlling és adminisztratív célú felhasználásra szolgál. Az Előfizető a regisztrációval, illetve a Szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy a Szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében veszi igénybe. 12.6. A felek a közöttük felmerülő jogvitákat elsődlegesen békés úton, tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén az Előfizető igényét a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt jogosult érvényesíteni a hatályos jogszabályok szerint.
13. Egyéb rendelkezések
13.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et, a Szolgáltatás feltételeit, funkcióit, Előfizetési csomagjait, díjait, fizetési feltételeit, valamint a Szolgáltatás működésére vonatkozó szabályokat egyoldalúan módosítsa vagy kiegészítse, különösen: - a Szolgáltatás fejlesztése, bővítése, módosítása vagy egyes funkciók megszüntetése, - új funkciók vagy termékek bevezetése, - technikai, biztonsági vagy üzemeltetési okok, - jogszabályváltozás vagy hatósági kötelezés, - üzleti vagy gazdasági feltételek változása esetén. 13.2. A Szolgáltató a jelen ÁSZF, illetve a Díjszabás módosításáról az Előfizetőt a módosítás hatálybalépését legalább 15 (tizenöt) nappal megelőzően értesíti, különösen: - a Honlapon történő közzététellel, - a Szolgáltatás felületén megjelenő értesítéssel, vagy - e-mail útján. 13.3. Amennyiben a módosítás az Előfizetőre nézve lényegesen hátrányos rendelkezést tartalmaz, az Előfizető jogosult a módosítás hatálybalépésének napjára a Szolgáltatásra vonatkozó szerződést írásban, rendes felmondással megszüntetni, legkésőbb a módosítás hatálybalépését megelőző napig. 13.4. Amennyiben az Előfizető a módosítás hatálybalépését követően a Szolgáltatást tovább használja, vagy Előfizetését nem mondja fel, úgy a Szolgáltató ezt a módosított ÁSZF elfogadásának tekinti. 13.5. A jelen ÁSZF és a Díjszabás mindenkor hatályos szövege, valamint azok korábbi, hatálybalépési dátummal ellátott változatai a Honlapon elérhetők. 13.6. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a szerzői jogról szóló törvény, a GDPR, az Info tv., valamint az üzleti titok védelméről szóló törvény rendelkezései irányadók. 13.7. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti; az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely az eredeti gazdasági célhoz a lehető legközelebb áll.